5 правд о поисковой оптимизации и контекстной рекламе

Когда вы читаете предложения других компаний - неважно, касается ли это поисковой оптимизации или покупки нового оборудования - вас уверяют, что это изменит ваш бизнес так, что его даже вы не узнаете. Продажи, лояльность покупателей, узнаваемость бренда повысятся, как уровень холестерина в крови после поедания гамбургеров. Разумеется, это правда - но только отчасти.

И если в более привычных вам сферах - например, покупке нового оборудования - вы можете приблизительно рассчитать, насколько это действительно выгодно для вас, то область поисковой оптимизации и интернет-маркетинга вообще ещё сравнительно малоизучена и конкретных примеров не так уж много. Например, такие примеры были озвучены в докладе Сергея Царика, директора белорусского направления Webcom Media^®, на конференции «ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ (Маркетинг 2.0): Интернет как эффективный инструмент работы на внутреннем и внешнем рынках». Но такие данные есть далеко не для всех тематик и направлений бизнеса. Однако известны общие правила для всех, которые вы должны знать и соблюдать, чтобы ожидать от применения действительных реальных результатов.

1. Поисковое продвижение и контекстная реклама охватывают только ту часть вашей целевой аудитории, которая есть в интернете

Перед тем, как заказывать поисковое продвижение, позаботьтесь об анализе представления в интернете тематики вашего бизнеса и конкурентов вообще. Считается, что в интернете можно продать и купить всё, что угодно, и это, в общем, правильно, но покупателей носков мужских (упакованы по три шт.) и покупателей китайского фарфора (эпоха Мин) может быть совершенно разное количество. В зависимости от этого вы можете выбирать:

- форматы представительства в Сети (крупные порталы, сайты-визитки и т.д.);
- способы поискового продвижения (при помощи повышения позиций в поисковых системах, при помощи SMO - продвижения в блогах и на форумах и т.д.);
- форматы контекстной и медиарекламы;
- использованиенеиспользование вирусного и скрытого маркетинга (более эффективен для обширной аудитории).

Предварительный SEO-аудит вашего сайта и сайтов конкурентов поможет вам также определить, какие позиции вы можете занять на интернет-рынке (причём не только на своём рынке, но и на зарубежных). Словом, никакая война невозможна без подготовки, и уж тем более - война за клиентов на новой территории.

2. Поисковая оптимизация и контекстная реклама не даёт вам гарантии конвертирования посетитель : покупатель = 1 : 1

Конечно, если бы существовала реклама, которая гарантированно приносила бы одного посетителя за каждый показ, за неё не жалко было бы платить большие суммы. А уж если бы она приносила одного покупателя за один просмотр - такой рекламой захотели бы воспользоваться все и она утратила бы смысл. Использование поисковой оптимизации и контекстной рекламы не может гарантировать вам, что все потенциальные интернет-покупатели будут вашими. Те, кто хочет всего и сразу, действительно пусть лучше не заказывают эти услуги. Что реально делают SEO и контекст?

- они увеличивают охват вашей целевой аудитории и повышают количество заинтересованных пользователей на вашем сайте;
- они уменьшают ваши расходы на тех посетителей, которые не стали вашими клиентами.

Можете посчитать сами, во сколько вам обходятся, к примеру, листовки, раздаваемые в переходах, - вы тратите на них в среднем от 300 до 2000 белорусских рублей (за штуку!), а результат можете увидеть непосредственно возле места распространения (в урнах и на асфальте). Потому что одному ваш товар неинтересен, второй взял листовку машинально, третий просто коллекционирует их. В результате эффективность получается не слишком высокая, да и отследить её сложно. Поисковое продвижение и контекст - это не гарантия того, что ваши «интернет-листовки» будут в руках только у покупателей, но гарантия того, что они будут в руках тех, кому ваша продукция действительно интересна.

3. Поисковая оптимизация и контекстная реклама приводят пользователей на ваш сайт, но не побуждают их сделать покупку

То, что SEO и контекст увеличивают посещаемость вашего сайта в десятки и сотни раз, - это факт, который уже неоднократно подтверждён. Можно ли говорить о том, что они увеличивают продажи? Да, безусловно. Но только в том случае, если ваш сайт или сервис не отталкивают посетителя, а также ваши рекламные обещания соответствуют возможностям. Предположим, что вы пообещали в объявлении всем оставившим заявку на товар именно на сайте скидку в 5%, - не забывайте о ней. Если ваши посетители видят в сниппете фразу «сайт с круглосуточной обработкой заказов» - обеспечьте такую возможность. Если вы даете пользователю инфоповод думать, что на вашем сайте он сможет купить мраморную скалку розового цвета со стразами от Сваровски, - обеспечьте ему мраморную скалку розового цвета со стразами от Сваровски. Только в этом случае ваш сайт будет действительно продающим.

Задача поисковой оптимизации и продвижения, интернет-маркетинга - привести пользователя на ваш сайт, а также помочь ему найти всё необходимое как можно быстрее и проще. Продать товар - задача вашего сайта, о чём вы также должны позаботиться, чтобы получать действительно высокие прибыли.

4. Поисковая оптимизация и контекстная реклама - задача не для любителей

В интернете много пособий по самостоятельному продвижению сайтов, а также материалов, посвященных работе с контекстной рекламой. Там действительно есть всё, что нужно, чтобы самому продвигать сайты, - это не обман и не заметки в стиле «Купите платный аккаунт и узнаете все тайны продвижения!» Можете ли вы поручить работу над сайтом своему программисту, а контекстную рекламу - менеджеру по продажам? Легко. С тем же успехом вы можете поручить снять видеорекламу вашему дизайнеру, а провести вирусную компанию - специалисту по «холодным звонкам». Не будем исключать возможность, что получится удачно. Вопрос в том, готовы ли вы рисковать деньгами, которыми в кризис очень опасно разбрасываться?

Мало знать теорию того же SEO - нужно иметь опыт продвижения аналогичных сайтов; мало уметь составлять рекламные тексты - нужно учитывать особенности восприятия интернет-пользователя. Поэтому, решив сделать действительно хороший бизнес в интернете, вы должны доверить это только профессионалам, каким бы простым не казалось это дело.

5. Поисковая оптимизация и контекст - не способ ведения бизнеса «маст хэв»

Можете ли вы поднять уровень продаж, не используя поисковую оптимизацию и продвижение? Само собой, можете. Теле- и радиорекламу, публикации в печатных СМИ, акции и спонсорство, - ещё никто не отменял этих способов продаж. Они даже не теряют популярность и прежнюю эффективность. Более того, если вы продаёте, скажем, одежду для людей старше 60 лет, - вам действительно нет никакого резона тратить деньги на интернет-маркетинг (конечно, ваш покупатель может быть завсегдатаем Сети и захочет купить одежду для своих родителей, но можете не рисковать своим бюджетом).

Необязательно рекламировать по интернету булку хлеба или пучки зелени, - товары, которые действительно «маст хэв», и их приобретут без любой рекламы. Пока в Беларуси всего лишь (?) 3 миллиона интернет-пользователей, можно обходиться обычными рекламными средствами, ведь есть ещё 6 миллионов, которым можно продавать по телефону или через газеты. Но в скором времени ситуация радикально изменится. И, используя поисковое продвижение, а также контекстную рекламу, вы работаете не на сиюминутную прибыль, которая, впрочем, тоже появится, - вы работаете на будущее своего бизнеса. Который, к тому времени, когда SEO и контекст действительно станут самыми популярными и даже обязательными видами рекламы, когда основная часть клиентуры перейдёт в интернет, - уже будет занимать свою нишу в Сети, с высокой узнаваемостью бренда, с лояльностью пользователей и трастовостью поисковых систем.

Задумайтесь над этим, и тогда вы поймете, насколько вам это нужно!